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钟祥市城市管理局 “面对面、听期盼”大走访公开承诺书

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发布时间: 2017-06-13      来源:     作者:局办公室·     

为组织开展好“面对面、听期盼”大走访活动,切实达到接地气、连民心、解民困的目标,市城市管理局特向社会各界郑重承诺:

 一、坚持亲民理念,构建和谐城管。

牢固树立亲民爱民、和谐城管的理念,坚持以人为本,执法为民、热情服务,充分发挥城管职能作用,团结拼搏、真抓实干,努力使城市管理工作取得新突破、新发展。

二、坚持依法行政,切实履行职责。

切实加强市容市貌、环境卫生、市政公共设施、户外广告设置管理,坚持文明执法,公正执法,严格按照标准、按质量作业和服务,及时解决群众反映的行路难、排水难、环境卫生等问题,营造“干净整洁、秩序规范、环境优美”的城市市容环境。

三、坚持高质高效,提高办事效率。

公开办事流程,简化办事程序。凡涉及行政许可的项目,只要资料齐全,符合规定的,我们将在两个工作日内办结,需要上报审批的,两个工作日内上报所有申请资料;因特殊情况暂时难以办理的,及时给予明确答复。

四、坚持服务从优,改善服务质量

深入开展环境卫生、市容市貌、市政设施、户外广告设置管理承诺服务活动,对群众反映的问题,及时解决,及时回复;对来访者做到热情接待,有问必答,文明礼貌。

五、坚持从严管理,塑造行业形象。

严格执行责任追究制度,对干部职工行为不规范、不文明、不正确,服务态度粗暴,不履行承诺等违纪违规行为,一经发现或查实,从严处理。

以上承诺,愿接受社会各界全方位的监督。

钟祥市城市管理局“面对面、听期盼”大走访活动办公室投诉举报电话:0724—4230200。意见建议邮箱:844254238@qq.com

 

 

 

 

二0一七年四月五日


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